Kosmetikamaskalardan sonra böyük bir promosyon kimi həmişə müxtəlif tanıtım tədbirlərinin mühüm kateqoriyalarından biri olub, kosmetik vasitələrin alınmasında kimlər iştirak edəcək və onların alınmasına təsir edən əsas amillər hansılardır? Bu yaxınlarda kosmetika sahəsində istehlakçı davranışının tədqiqi ilə məşğul olan böyük məlumat şirkəti Beijing Megayene Technology Co., LTD., “2023 618” hesabatını dərc etdi.dəricare Market Big Data Research”. Hesabat mayın 26-dan iyunun 18-dək olan dövr ərzində Weibo, Xiaomashu, B stansiyası və digər platformalarda “18 İyun” kosmetika bazarı ilə bağlı 270.000-dən çox məlumat əsasında hazırlanıb (dəriyə qulluq bazarında 120.000-dən çox, 90.000-dən çox). rəngli makiyaj bazarında və gözəllik alətləri bazarında 60.000-dən çox), fikir təmin edir və dəriyə qulluq, rəngin təhlilimakiyajvə kosmetika bazarında gözəllik alətləri bazarları.
90-cı illərdə və 00-dan sonrakı illər kosmetika istehlakını təşviq edən əsas gücə çevrildi
“618” aksiyası zamanı kosmetika bazarının onlayn müzakirəsində iştirak edən istehlakçıların yaş həddi ilə bağlı “Report”un statistikasında məlum olub ki, istehlakın əsas qüvvəsi olan ümumi istehlakın 70%-dən çoxunu 20-30 yaş arası insanlar təşkil edir. . Onlar əsasən inkişaf etməkdə olan sosial platformalarda ot əkirlər, lakin son alış əsasən ənənəvi e-ticarət platformalarında cəmlənir və bəzi istehlakçılar da video platformalar vasitəsilə məhsul alırlar.
Eyni zamanda, kosmetika bazarında istehlakçı tələbatı ilə bağlı fikirlər müəyyən etdi ki, yağdan təmizlənmə istehlakçılar üçün həll edilməli olan aktual problemə çevrilib, ardınca sızanaq və saç tökülməsi.
Effektivlik üçün ilk alış Ağır spesifikasiyalar üçün yenidən satın alın
Hesabata görə, maska 618 dövr ərzində dəriyə qulluq bazarında ən isti tək məhsul oldu, ardından serum və üz kremi oldu.
Sorğu edilən brendlər arasında bəzi məhsulların ilk dəfə satın alma niyyəti daha güclü, bəzi məhsulların təkrar alış niyyətindən daha çox təkrar alış niyyəti var idi (ilk dəfə satın alma niyyəti ifadəsinin sayı cəhd, o cümlədən ilk dəfə satın alma niyyəti ifadəsinin sayıdır. ilk alış, ot əkmək və s.). İfadə olunan geri satınalma niyyətinin sayı təkrar satınalma, ehtiyat toplama, geri satınalma və s. daxil olmaqla ifadə edilən geri satınalma niyyətinin sayına aiddir. Bəs, istehlakçıların satın almaq istəyinə təsir edən amillər hansılardır?
Dəriyə qulluq bazarında istehlakçıların alış faktorlarını araşdıraraq məlum olur ki, istehlakçılar ilk dəfə məhsul almasından və ya yenidən məhsul almasından asılı olmayaraq məhsulların effektivliyinə ən çox dəyər verirlər. İstehlakçılar ilk dəfə alarkən kosmetikanın xammalına, təcrübəsinə və məhsul qiymətinə, təkrar alarkən təcrübə və spesifikasiya kateqoriyasına daha çox diqqət yetirirlər. Qiymət artıq əsas məsələ deyil.
Dəriyə qulluq məhsulları istehlakçıların satın alma amilləri.
Makiyaj məhsulları üçün ilk dəfə məhsul alan istehlakçılar təcrübəyə, təkrar məhsul alanlar isə məhsulun effektivliyinə ən çox əhəmiyyət verirlər. Bundan əlavə, ilk alışla müqayisədə məhsul alan insanlar kosmetikanın xammalı və təhlükəsizlik risklərindən daha çox narahat olurlar.
Kosmetika bazarında istehlakçıların alış amilləri.
Gözəllik aləti son illərdə kosmetika bazarında isti məhsuldur. “Hesabat” məlumatları göstərir ki, müxtəlif marka gözəllik alətləri üçün ilk dəfə almaq istəyənlərin sayı təkrar alışların sayından çoxdur. Təhlillərə görə, bu, əsasən gözəllik alətinin yüksək vahid qiyməti və istifadə müddətinin daha uzun olması ilə əlaqədardır və yenidən satın almaq istəyi nisbətən aşağıdır. İlk dəfə gözəllik cihazlarını alarkən istehlakçılar məhsulun effektivliyinə, təcrübəsinə və spesifikasiyasına daha çox diqqət yetirirlər.
Gözəllik alətləri bazarı istehlakçılarının alış amilləri.
Biznes xidməti və məhsulun keyfiyyəti şikayətlərin əsas səbəbidir
Netizenlərin şərhlərindəki “alçaldıcı” və “şübhə” kimi neqativ emosiyaların göstərdiyi məzmunu araşdıraraq hesabat “618” dövründə kosmetika bazarının müxtəlif kateqoriyalarında mövcud olan əsas problemləri çıxarıb.
Dəriyə qulluq bazarı üçün birincisi, tacirlər və ya satış işçiləri məhsul satışı qaydalarını pozur, məsələn, əvvəlcədən göndərmə, birbaşa periferiyaya göndərilən hədiyyə qutularını almaması, istehlakçıların lağ etməsinə səbəb olur. İkincisi, müxtəlif kanallarda dəriyə qulluq vasitələrinin teksturasında, qablaşdırma variantında və tərkibində fərqli olduğundan, istehlakçılarda məhsulun orijinal olub-olmaması ilə bağlı şübhələr yaranır.
Kosmetika bazarı üçün birincisi, satışdan sonrakı xidmətin vaxtında göstərilməməsi, müştəri xidmətinə münasibətin zəif olması və digər problemlər istehlak təcrübəsinə təsir göstərir. İkincisi, tacirlərin yalan təbliğat aparması, faktiki məhsul və reklamın tamamilə fərqli olması, bəzi satış kanallarında saxta malların və digər problemlərin olması istehlakçıların diqqətini cəlb edib.
Gözəllik alətləri bazarı üçün, gözəllik alətlərinin effektivliyini təşviq etmək üçün böyük məlumat təkanlarının və bəzi sosial platformaların həqiqiliyini və etibarlılığını şübhə altına almaq lazımdır. İkincisi, gözəllik alətinin özünün məhsul keyfiyyəti ilə bağlı narahatlıqlar var və gözəllik alətinin prinsipi və işləməsi ilə bağlı narahatlıqlar da olacaq.
Göndərmə vaxtı: 30 sentyabr 2024-cü il